Сегодня все больше покупок мы совершаем в интернете, и понимая это, большинство компаний сражаются за место в топе в выдаче поисковых систем. Однако быть первым – это еще не залог успеха. Необходимо, чтобы клиент, который пришел на сайт, купил товар или заказал услуги.

Но как сделать так, чтобы пользователь совершил конверсионное действие? Об этом и пойдет речь в докладе.

— Понимание воронки, пути к покупке и жизненного цикла клиента как ключ к построению эффективного маркетинга компании

— Как проанализировать инструменты привлечения/удержания и развития клиентов (рекламных систем, площадок, систем оптимизации т.д.) и выбрать действительно полезные

— KPI каналов и оптимизация

— Особенности работы по различным способам оплаты CPM, CPC, CPA, CPI

1. Обзор аналитических инструментов в mobile.

2. Работа над конверсией в установку: описания, скриншоты, оценки, отзывы.

3. ASO — поисковая оптимизация в App Store и Google Play.

4. Мотив/не мотив и вывод в топ: как правильно рассчитать стратегию продвижения приложения.

— Подходы к автоматическому управлению ставками

— Разница между управлениями по правилам и портфельным управлением

— Кто такой Марковиц и для чего он придумал efficient frontier

— Применимость портфельного подхода в контекстной рекламе

— Типы задач в контексте и подходы к их решению

— Соль в данных. Откуда и как получать. Кластеризация

— Что мы ждем от умных систем

Какие данные пользователей мобильных приложений дают понимание об эффективности инвестиций маркетингового бюджета в покупку таких пользователей; какие инструменты внутри мобильных приложений могут увеличить эффективность трафика. Какие факторы необходимо учитывать при анализе LTV клиентов мобильных приложений. Есть ли смысл в дополнительных инвестициях для перевода пользователей с веба на приложения и как можно повысить эффективность при таком переходе.

1. Предпосылки ухода от классических источников трафика

2. От купонов к кэшбек и тулбар-трафик с человеческим лицом

3. Дополнительный канал через POS-кредитование: Финансовый трафик на службе у е-commerce. На примере кейса LINKPROFIT: Купи в Кредит от Банка Тинькоф

4. Офлайн трафик: «Бумажные купоны», Брокеры товаров и Call-трекинг как реалии CPA-трекинга

— Подводные камни. Основные «серые» схемы повышения маржинальности при применении RTB-технологий: мотив, перепродажа данных клиентов друг-другу, «таинственные данные», боты и т.д. (список дополняется).

— Дейл Карнеги и 4 верных способа борьбы с назойливыми продавцами RTB. Учимся выявлять недобросовестных поставщиков.

— Уловки Дяди Сэма или как мы работаем в Америке. Сравнение конверсионных инструментов, рынков, «стилей кунг-фу» и не только

Подходы к управлению ставками.

Подходы к проведению тестов.

Виды шахматного тестирования.

Основные этапы проведения тестов: предварительная подготовка, сбор статистики, мониторинг в процессе теста, анализ результатов.

Достоверность тестов.

Кейсы.

— влияние онлайн репутации на конверсию (факты и цифры на основе отельной индустрии)

— как реагировать на позитивные и негативные отзывы (правильный подход и ошибки)

— социальные сети: нужно ли быть везде и как вовлечь аудиторию

— из офлайн в онлайн (кейсы)

— работа с блоггерами и звездами

Яндекс.Директ является одним из самых популярных рекламных каналов в России. 1 сентября 2015 года было введен алгоритм VCG, который по словам Яндекса должен был сделать размещение объявлений более выгодным, а систему ценообразования – более понятной. Но так ли это на самом деле?

В докладе, предлагаю проанализировать основные показатели рекламных кампаний и запросов в Яндекс.Директе за периоды до запуска нового аукциона и после. Попытаться ответить на вопрос, какие показатели качества влияют на позицию в блоке. И посчитать, стал ли данный подход более интересным для рекламодателей.

Понимая всю важность понятия «эффективное вложение», нами был разработан инструмент управления ставками, который показывает результаты в 2 раза лучше, чем заявленные известным Marin Software. Поделюсь алгоритмом, а также наблюдениями, сделанными с помощью него: от типа «заковыченности» запросов до правильного использования типа стратегий в Директе. Покажу кейсы, по которым только за счет автоматического управления ставками удалось увеличить конверсию в 8 раз, а CPA сократить в 12 раз без дополнительных затрат.

20 наиболее распространенных ошибок, которые мешают конверсии. Разбираем на реальных примерах. Будут рассмотрены: интернет-магазины, сервисы, продуктовые сайты и одностраничники.

Email-маркетинг в правильном применении — это инструмент, работающий на всех этапах воронки продаж: с его помощью можно увеличить конверсию в первую покупку, а также кратно увеличить LTV вашего клиента, проще говоря — сколько он вам заплатит денег на повторных заказах.

Мы поговорим о техниках построения автоматических цепочек персонализированных Email-рассылок, о методах анализа их эффективности и тонкой настройки.

Email-маркетинг бывает номинальным (все делают, и мы делаем), а бывает и таким, что обеспечивает 90% всех продаж. Чтобы подчинить себе этот канал и не стать надоедливым спамером, поможет пошаговая система работы с базой Email-подписчиков: от правильного сбора базы до сегментации и управления жизненным циклом каждого клиента.

— Как оценивать отдачу от рекламы (какие KPI)?

— Как расчитывать точку максимальной прибыли?

— Как определять самую прибыльную аудиторию?

Из доклада вы узнаете о новых возможностях «Электронной коммерции» в Яндекс.Метрике. Как правильно настраивать передачу данных и работать с клиентами.

— Примеры сбора базы: сайты и мобильные приложения, WiFi, датчики iBeacon, базы данных CRM и многое другое

— Ретаргетинг в RTB

— Сегментация базы на примере компаний Babadu, PapaJohn’s и Фаворит Моторс

— Кейсы высокоокупаемых ретаргетинговых кампаний